“AI財稅智能產(chǎn)品矩陣正式發(fā)布！”2025年11月，航天信息股份有限公司憑借三十余年在數(shù)字財稅領(lǐng)域的深耕，正式邁入全場景智能化新階段。該系列產(chǎn)品的應(yīng)用，把財稅從傳統(tǒng)的“后臺成本中心”，轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的“前臺價值引擎”，切實助力企業(yè)降本增效、實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。
在這張AI財稅產(chǎn)業(yè)生態(tài)藍(lán)圖的背后，活躍著一支支驍勇善戰(zhàn)、甘于奉獻(xiàn)的財稅服務(wù)團(tuán)隊。直達(dá)現(xiàn)場、深入客戶，傾聽需求、響應(yīng)需求，是他們推動項目穩(wěn)步向前的“不二法寶”。
“淘金打磨”
回想產(chǎn)品研發(fā)之初，團(tuán)隊首先攻克的，是打造高質(zhì)量的財稅大模型技術(shù)底座。
面對海量數(shù)據(jù)資料，財稅大模型團(tuán)隊扮演著“淘金者”的角色。數(shù)據(jù)組成員面對紛繁復(fù)雜的各類資料，夜以繼日地開展“數(shù)據(jù)飛輪”，只為找出影響模型效果的那0.1%“可疑數(shù)據(jù)”。
算法組成員圍聚在白板前不斷推演、激烈爭論、反復(fù)驗證。對抗學(xué)習(xí)安全防御、推理加速、多輪對話、復(fù)雜語料索引等十余項關(guān)鍵技術(shù)被逐個攻破，財稅大模型不僅有了“記憶”能力，更學(xué)會了如何“思考”。
產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人帶著團(tuán)隊深入客戶現(xiàn)場，認(rèn)真傾聽每一項需求、反復(fù)打磨產(chǎn)品，不斷化繁瑣為便捷。當(dāng)收到用戶真誠的“五星好評”時，所有付出的艱辛都化為了“值得”。
“扎根沃土”
面對集團(tuán)企業(yè)稅務(wù)數(shù)字化這片市場“沃土”，北京航信集團(tuán)稅務(wù)團(tuán)隊化身值得信賴的“守護(hù)者”。
“叮鈴鈴……”晚上十點，正準(zhǔn)備休息的王工接到了一通電話，客戶反饋系統(tǒng)數(shù)據(jù)在遷移后出現(xiàn)了故障，王工放下電話，就連忙趕往客戶現(xiàn)場。他展開了全面的軟硬件檢測、系統(tǒng)調(diào)試與數(shù)據(jù)查驗……在研發(fā)團(tuán)隊的大力配合下，經(jīng)過不懈奮戰(zhàn)，故障終于得以解決。
面對如何有效守住“服務(wù)陣地”這一課題，王工和團(tuán)隊以實際行動給出了有力作答。
白天，他們奔波于車企、制藥、金融、新能源等客戶現(xiàn)場，筆記本上記滿了客戶的反饋；晚上，則用一場場頭腦風(fēng)暴來解決問題。為優(yōu)化某項目用戶界面，團(tuán)隊研發(fā)骨干小孫將自己變身“用戶”，反復(fù)模擬了10余種使用場景，“沉浸式”體驗完善各項功能，最終獲得客戶一致好評。
歷經(jīng)百日不懈努力，北京航信集團(tuán)稅務(wù)團(tuán)隊自主研發(fā)并成功上線“數(shù)電發(fā)票進(jìn)銷項財稅系統(tǒng)”，期間先后完成40余次迭代升級，累計開具發(fā)票數(shù)量突破千萬張，為公司新產(chǎn)品市場拓展奠定良好基礎(chǔ)。
“用心澆灌”
河北航信365企服平臺團(tuán)隊長期面向中小微企業(yè)提供服務(wù)，致力于打造“用得懂、用得安心”的財稅智能產(chǎn)品。
他們深知，“用得安心”的前提是“貼心”。團(tuán)隊創(chuàng)新服務(wù)模式，與客戶達(dá)成合作意向后，第一周駐場“貼身”賦能指導(dǎo)，第二周則每日走訪解決問題，隨后每月定期回訪，技術(shù)能手24小時在線應(yīng)對突發(fā)問題。
“深耕市場要找對方法，更要肯下苦功夫。”黨員骨干陳工深有體會。正是通過一回回真誠走訪、一個個及時解難，讓365企服平臺的用戶黏性不斷增強(qiáng)。
如今，平臺通過為中小微企業(yè)量身定制財稅方案，不僅實現(xiàn)繁瑣流程自動化處理，有效提升業(yè)務(wù)辦理效率，更能通過數(shù)據(jù)洞察輔助經(jīng)營決策，助力中小微企業(yè)健康平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展。
AI財稅智能產(chǎn)品發(fā)布后，航天信息財稅大模型團(tuán)隊隨即開始了新一輪技術(shù)攻關(guān)，北京航信集團(tuán)稅務(wù)團(tuán)隊正與客戶討論下一個解決方案，河北航信365企服平臺團(tuán)隊已標(biāo)出即將走訪的業(yè)務(wù)現(xiàn)場。新征程吹響新號角，他們的故事，仍在繼續(xù)。
一線手記：
新產(chǎn)品想要在市場中扎根，離不開大浪淘沙后歷久彌堅的硬實力、厚植沃土靜候花開的強(qiáng)耐力，以及功夫不負(fù)有心人的真信念。在一次又一次的奔走中，我們看見智能產(chǎn)品為生活帶來“便利”的背后，是研發(fā)團(tuán)隊的精益求精、營銷團(tuán)隊的奔波攻堅、運維團(tuán)隊的默默堅守。正是這些腳踏實地的付出，織就了一幅幅美好生活的圖景。（文/任錦陽、周婭琴 海報/張彤、杜宜桓）
