在百日攻堅的試驗外場，有奮力攻堅，更有堅實保障。那些隱于幕后的隊員，用溫暖服務(wù)與“閑不住”的奔波，為試驗隊員解除后顧之憂，讓攻堅的腳步輕快有力，為決戰(zhàn)攻堅提供堅實保障。
暖心勤務(wù)員
清晨天沒亮，初冬的戈壁灘仍籠罩在寒風(fēng)中。試驗隊的食堂卻已燈火通明，后勤主管“小恒哥”正仔細核對當(dāng)天的餐單：“今天天冷，得給隊員們準(zhǔn)備些驅(qū)寒的食物。”他特意囑咐廚師在午餐時增加熱湯，又檢查了一下保溫箱的情況。
在條件艱苦的試驗外場，這位被隊員們親切稱為“小恒哥”的后勤主管，肩負(fù)著全隊的吃、住、行的保障任務(wù)。在試驗隊員眼中，他是當(dāng)之無愧的“暖心勤務(wù)員”，在遠離城市的地方，總能端出熱氣騰騰的飯菜，更用細致入微的照料，帶來意想不到的溫暖。
冬季戈壁灘，寒意襲人、風(fēng)沙撲面。隊員們?yōu)閾屭s任務(wù)早出晚歸，體能消耗很大，“小恒哥”始終將“讓大家吃飽吃好”作為工作重點。他每晚都與調(diào)度溝通次日計劃，精心安排餐食，嚴(yán)格把關(guān)菜品品質(zhì)與分量，提前預(yù)留熱菜熱飯，確保錯過飯點的隊員們能吃上暖心暖胃的飯菜。
很多次，夜幕降臨，最后一波隊員完成試驗任務(wù)返回駐地，食堂的燈還亮著，“小恒哥”正在整理翌日早餐的菜單。看到晚歸的隊員，他總是笑著迎上前，眼里滿是關(guān)切：“飯菜都熱著，還有需要跟我說。”忙前忙后的他，用樸實的舉動溫暖著每一個人。
在任務(wù)緊張、加班加點的日子里，試驗場里的一角總是亮著溫暖的燈光——為了讓夜班隊員隨時補充能量，“小恒哥”在試驗場地開設(shè)了“能量補給站”。保溫箱里整齊擺放著美味的熱飯熱湯，旁邊還會備有感冒藥、創(chuàng)可貼等應(yīng)急藥品。大家隨用隨取，高效便捷。
此外，“小恒哥”更以創(chuàng)新服務(wù)展現(xiàn)細致關(guān)懷：他策劃“光盤行動”，讓節(jié)約成為風(fēng)尚；提供37度“溫水服務(wù)”，讓會議中的隊員手握恰到好處的溫暖。隊員們常常贊嘆：“這些細節(jié)，暖到了心坎里。”
“在外場，一頓熱飯、一杯熱茶，就是最好的鼓勵。”“小恒哥”道出了他堅持的理由。正是這份對細節(jié)的執(zhí)著，讓他在這個平凡的崗位上，書寫著不平凡的服務(wù)故事，成為試驗隊可親可敬的“暖心勤務(wù)員”。
“閑不住”的人
進入外場試驗隊以來，無論誰遇到不清楚的事、需要什么幫助，隊員們總會不約而同地說：“找小杜！”
小杜是這支試驗隊的后勤保障人員。在大家眼中，他是隊里的“萬事通”，是“閑不住”的人。從協(xié)調(diào)車輛、辦理出入證件到采購紙筆、補充飲用水，幾乎所有事務(wù)都能在他這里得到解決。從早到晚，食堂、路口、會議室、轉(zhuǎn)運廠房……處處可見他忙碌的身影。
“李師傅，下午四點請到機場接兩位隊員，聯(lián)系方式發(fā)手機了，注意安全，等你們回來吃晚飯。”
“前臺您好，今晚七點有兩位隊員入住，房間已預(yù)留，請?zhí)崆皞浜梅靠úz查衛(wèi)生。”
“張師傅，麻煩一會兒給廠房送幾份晚餐，那邊有同事還在加班。”
……
試驗任務(wù)準(zhǔn)備伊始，隊員們陸續(xù)開始報到。清晨，小杜就開始馬不停蹄地安排工作。
這邊安排好了，小杜又轉(zhuǎn)身扎進另一個“戰(zhàn)場”——廚房。結(jié)合隊員們對菜品的建議，他及時與廚師溝通，協(xié)調(diào)食材采購，安排用餐準(zhǔn)備事項……在這個小小的廚房里，瑣碎事務(wù)被他處理得井井有條。
工作之余，小杜也“閑不住”。他堅信用心就能做好事，為了高效做好保障，還琢磨出一套獨有的工作方法。
在車輛保障方面，他將所有車輛編號、司機姓名、聯(lián)系方式等信息公示，一方面方便自己統(tǒng)一調(diào)度，另一方面在緊急情況下隊員也可直接聯(lián)系司機后再報備，既保證調(diào)度有序，又兼顧靈活應(yīng)急。在用餐方面，他每天提前統(tǒng)計次日就餐人數(shù)，當(dāng)天及時核對實際情況安排就餐，既滿足需求，也不會造成浪費。在住宿安排上，他將經(jīng)常需要開會的人員安排在有會議室的賓館，其他隊員則按組集中居住以便工作交流，還將打印文件需求較多的隊員安排在靠近打印室的房間。
在試驗隊員眼中，小杜的“閑不住”，不僅是他停不下來的工作狀態(tài)，也是刻在骨子里的工作態(tài)度——熱情、積極、主動，眼里永遠有活。正是這份“閑不住”，讓大家在年度攻堅的道路上得以輕裝上陣，腳步踏實又堅定。
